Farklı kanallarda farklı bir marka mı görünüyorsunuz?
Web sitenizde ciddi, sosyal medyada bambaşka bir üslup kullanıyorsanız müşterinin zihninde net bir marka algısı oluşması zorlaşır.
Marka Yönetimi
Markanız her temas noktasında aynı güveni versin
Bir müşteri markanızla ilk kez bir reklamda karşılaşabilir. Sonra web sitenizi inceler, sosyal medya hesabınıza bakar ve sizinle iletişime geçer. Bu yolculuğun her adımında karşılaştığı mesaj ve görünüm birbiriyle uyumlu olmalıdır.
kenmedia olarak markanızın dilini, görsel kimliğini ve dijital iletişimini birlikte ele alıyoruz. Markanızı düzenli olarak yönetiyor, yeni ihtiyaçlara göre geliştiriyor ve müşterilerinizin sizi daha kolay tanımasına yardımcı oluyoruz.
Marka algısı
Markanız müşterilerin gözünde nasıl bir iz bırakıyor?
Güçlü bir marka yalnızca iyi bir logodan oluşmaz. Müşterinin sizi nasıl gördüğü, ne söylediğinizi nasıl anladığı ve sizden ne beklediği de markanızın bir parçasıdır.
Sizi tercih etmek için güçlü bir neden sunuyor musunuz?
Hizmetlerinizi anlatmak önemlidir. Müşterinizin hangi sorununu çözdüğünüzü ve sizinle çalışınca ne kazanacağını da açıkça göstermeniz gerekir.
Markanız gelişirken iletişiminiz de gelişiyor mu?
Yeni hizmetler, yeni hedef kitleler ve değişen müşteri beklentileri iletişiminize yansımalıdır. Marka yönetimi, bu gelişimi planlı biçimde sürdürmenizi sağlar.
Neler yapıyoruz?
kenmedia marka yönetiminde neler yapar?
Markanızın mevcut durumunu ve hedeflerini öğrenerek işe başlarız. Ardından müşterilerinizin markanızla karşılaştığı alanları bir bütün olarak değerlendiririz.
Marka mesajınızı netleştiririz
Ne sunduğunuzu, kimlere hitap ettiğinizi ve müşterilerin neden sizi tercih edebileceğini anlaşılır bir dille ifade ederiz. Böylece web sitenizden reklamlarınıza kadar iletişiminiz aynı temel mesaja dayanır.
Görsel ve sözel tutarlılık sağlarız
Renkler, yazı karakterleri, görseller ve kullanılan dil markanızın karakterini yansıtmalıdır. Mevcut kimliğinizi değerlendirir, gerektiğinde kullanım kuralları ve içerik şablonları oluştururuz.
Dijital kanallarınızı birlikte planlarız
Web sitesi, sosyal medya, reklamlar, e-posta ve diğer dijital temas noktaları için uyumlu bir iletişim planı hazırlarız. Her kanal kendi görevini yerine getirirken markanızın bütünlüğünü korur.
Markanızı düzenli olarak geliştiririz
Yapılan çalışmaları ve gelen geri bildirimleri değerlendiririz. Hangi mesajların daha iyi karşılık bulduğunu görerek içerikleri ve kampanyaları hedeflerinize göre güncelleriz.
Kapsam
Marka yönetimi hangi çalışmaları kapsayabilir?
İhtiyacınıza göre birlikte çalışacağımız alanları belirleriz:
- 01Marka konumlandırmasının ve mesajlarının gözden geçirilmesi
- 02Görsel kimliğin dijital kanallarda tutarlı kullanılması
- 03Marka dili ve içerik kurallarının oluşturulması
- 04Web sitesi metinlerinin ve görsellerinin geliştirilmesi
- 05Kampanya ve içerik iletişiminin planlanması
- 06Yeni hizmet veya ürünlerin marka içinde konumlandırılması
- 07Dijital kanallardaki marka görünümünün düzenli değerlendirilmesi
Süreç
Nasıl birlikte çalışırız?
- 01
Markanızı tanırız
İşletmenizi, hedeflerinizi, müşterilerinizi ve bugüne kadarki iletişiminizi inceleriz. Güçlü yönleri ve geliştirilmesi gereken noktaları belirleriz.
- 02
Ortak bir yön oluştururuz
Markanızın nasıl görünmesi, nasıl konuşması ve müşterilerde nasıl bir izlenim bırakması gerektiğini netleştiririz.
- 03
Planı hayata geçiririz
Öncelikleri belirleyerek web sitesi, içerik ve kampanya çalışmalarını bu doğrultuda hazırlar veya geliştiririz.
- 04
Sonuçları değerlendiririz
Markanızın iletişimini düzenli olarak gözden geçirir, işletmenizdeki ve pazardaki değişimlere göre yeni adımlar planlarız.
Kimler için?
Kimler için marka yönetimi uygundur?
Marka yönetimi, özellikle büyüdükçe iletişimi farklı kişilere ve kanallara dağılan işletmeler için değerlidir. Yeni bir pazara giriyorsanız, hizmetlerinizi genişletiyorsanız veya markanızın artık bugünkü işletmenizi doğru yansıtmadığını düşünüyorsanız birlikte net bir yön oluşturabiliriz.
kenmedia, 2006’dan bu yana edindiği dijital deneyimle stratejiyi tasarım, içerik ve pazarlama çalışmalarına bağlar. Böylece markanızın verdiği söz, müşterinin karşılaştığı deneyimde de görünür hale gelir.
Ortak bir yön
Markanız için ortak bir yön belirleyelim
Markanızın bugün nasıl algılandığını ve gelecekte nerede olmak istediğinizi konuşalım. Hangi alanların öncelikli olduğunu birlikte belirleyelim.