Daha fazla müşteriye ulaşma imkânı
Fiziksel mağazanız belirli bir konumdadır. Online mağazanız ise ürünlerinizi farklı şehirlerdeki müşterilere gösterebilir. Teslimat ve operasyonunuz hazır olduğunda yeni ülkelere açılmanız da mümkün hale gelir.
E-Ticaret Sitesi · Online Mağaza
Ürünlerinizi bulunduğunuz yerin ötesinde satın
Müşterileriniz bir ürün aradığında önce seçenekleri inceler, fiyatları karşılaştırır ve satın alacakları işletmeye güvenmek ister. İyi hazırlanmış bir online mağaza, ürünlerinizi bu karar sürecinde görünür kılar ve müşteriye kolay bir satın alma yolu sunar.
Bir e-ticaret sitesi yalnızca ürün fotoğrafları ve bir ödeme sayfasından oluşmaz. Ürünlerin kolay bulunması, açıklamaların soruları yanıtlaması, teslimat bilgilerinin açık olması ve siparişin sorunsuz tamamlanması gerekir.
kenmedia olarak online mağazanızı iş hedeflerinize göre planlıyor; tasarım, teknik altyapı, içerik ve pazarlamayı birlikte ele alıyoruz. Böylece satış yapmaya hazır ve gelişmeye açık bir dijital kanal oluşturuyoruz.
Neden online mağaza?
Online mağaza işletmenize ne kazandırır?
Siparişler için sürekli açık bir kanal
Müşteriler ürünlerinizi kendi zamanlarında inceleyebilir ve mağazanız üzerinden sipariş verebilir. Böylece satın alma fırsatı yalnızca çalışma saatlerinize bağlı kalmaz.
Ürünlerinizi daha iyi anlatma alanı
Bir ürün sayfasında fotoğrafları, özellikleri, kullanım alanlarını, seçenekleri ve sık sorulan soruları bir araya getirebilirsiniz. Bu bilgiler müşterinin doğru ürünü seçmesine yardımcı olur.
Müşterilerinizi daha iyi anlama fırsatı
Hangi ürünlerin incelendiğini, müşterilerin hangi aşamada alışverişi bıraktığını ve hangi pazarlama kanallarının satış getirdiğini ölçebilirsiniz. Bu veriler, mağazayı ve tekliflerinizi geliştirmenize yardımcı olur.
Satın alma kararı
Bir ziyaretçi neden satın alır veya vazgeçer?
Müşteri bir ürünü beğense bile zihninde sorular kalabilir:
- “Bu ürün bana uygun mu?”
- “Ne zaman ulaşır?”
- “Güvenle ödeme yapabilir miyim?”
- “Sorun yaşarsam ne olur?”
Online mağazayı bu soruları doğru sırada yanıtlayacak şekilde kuruyoruz.
- 01
Ürünü kolay bulur
Anlaşılır kategoriler, arama ve filtreleme seçenekleri müşterinin aradığı ürüne ulaşmasını kolaylaştırır.
- 02
Ne satın aldığını anlar
Açık ürün isimleri, kaliteli görseller, doğru özellikler ve anlaşılır açıklamalar belirsizliği azaltır.
- 03
Satıcıya güven duyar
İşletme bilgileri, teslimat koşulları, müşteri hizmetlerine ulaşma yolları ve uygun olduğunda gerçek müşteri yorumları güven oluşturur.
- 04
Siparişini kolayca tamamlar
Sepet ve ödeme adımları gereksiz karmaşadan uzak olmalıdır. Özellikle telefondan alışveriş yapan müşteriler için rahat kullanım önemlidir.
Kalite
kenmedia online mağaza kurarken nelere dikkat eder?
İş modelinize uygun altyapı
Ürün sayısı, varyasyonlar, stok yönetimi, ödeme ihtiyaçları ve büyüme hedefleriniz hangi sistemin uygun olduğunu belirler. İhtiyaca göre Shopify, Shopware veya başka bir çözümü değerlendiririz.
Satışa yardımcı olan tasarım
Tasarımı yalnızca görsel bir çalışma olarak ele almayız. Müşterinin ürünü keşfetmesini, karşılaştırmasını ve satın almasını kolaylaştıracak bir mağaza deneyimi planlarız.
SEO uyumlu kategori ve ürün yapısı
Ürünlerinizin arama motorları tarafından anlaşılabilmesi için kategori düzenini, sayfa bağlantılarını ve ürün bilgilerini en baştan düşünürüz. Online mağazada SEO, sonradan eklenecek birkaç kelimeden ibaret değildir.
Ödeme, teslimat ve iş süreçleri
Ödeme yöntemlerini, kargo seçeneklerini, sipariş bildirimlerini ve gerekli bağlantıları planlarız. Muhasebe, stok veya ERP sistemleriyle bağlantı gerekiyorsa kapsamı projenin başında değerlendiririz.
Ölçümleme ve pazarlama hazırlığı
Mağazanın açılması satış sürecinin başlangıcıdır. Ürün görüntülemeleri, sepet adımları ve siparişleri ölçebilecek bir temel oluşturur; SEO, Google reklamları, sosyal medya reklamları ve e-posta pazarlaması için sonraki adımları planlarız.
Uluslararası satış
Türkiye’den uluslararası satışa nasıl hazırlanırsınız?
Online mağaza, ürünlerinizi farklı ülkelerde sunmanız için bir temel sağlayabilir. Ancak yeni bir pazara açılmak, mevcut mağazanın metinlerini başka bir dile çevirmekten daha fazlasını gerektirir.
Önce doğru pazarı seçeriz
Hangi ülkelerde talep olabileceğini, rekabeti ve ürünlerinizin o pazara uygunluğunu birlikte değerlendiririz. Her ülkeye aynı anda açılmak yerine öncelikleri belirleriz.
Müşterinin dilinde anlatırız
Ürün adları, açıklamalar, ölçüler ve satın alma bilgileri hedef pazardaki müşteriler için anlaşılır olmalıdır. İçeriği yalnızca kelime kelime çevirmek yerine yerel beklentilere göre düzenleriz.
Satın alma koşullarını netleştiririz
Müşteri fiyatı, para birimini, ödeme seçeneklerini, teslimat süresini ve olası ek masrafları sipariş vermeden önce anlamalıdır. Ülkeye göre değişen ticari ve yasal gereklilikleri de ilgili uzmanlarınızla birlikte planlamaya dahil ederiz.
Pazara uygun görünürlük oluştururuz
Farklı dil ve ülke sürümlerinin arama motorları tarafından doğru anlaşılması için teknik yapıyı planlarız. Ardından hedef pazara uygun SEO ve reklam çalışmalarıyla müşteri kazanımını geliştiririz.
Örneğin: Türkiye’de başarılı satış yapan bir marka Almanya’ya açılmak istiyorsa yalnızca Almanca bir ana sayfa hazırlamak yeterli olmaz. Ürün açıklamaları, teslimat bilgileri, ödeme deneyimi, müşteri iletişimi ve pazarlama mesajları da Almanya’daki alıcı için uygun olmalıdır.
Süreç
Birlikte nasıl çalışıyoruz?
- 01
Hedeflerinizi ve ürünlerinizi tanıyoruz
Ürünlerinizi, hedef kitlenizi, mevcut satış kanallarınızı ve kısa veya uzun vadeli büyüme planlarınızı öğreniyoruz.
- 02
Mağaza yapısını planlıyoruz
Kategorileri, ürün bilgilerini, gerekli işlevleri, ödeme ve teslimat adımlarını belirliyoruz. Teknik altyapı için uygun seçenekleri değerlendiriyoruz.
- 03
Tasarım ve içerikleri hazırlıyoruz
Markanıza uygun bir tasarım oluşturuyoruz. Müşterinin karar vermek için ihtiyaç duyduğu ürün ve mağaza bilgilerini anlaşılır biçimde yerleştiriyoruz.
- 04
Mağazayı geliştiriyor ve test ediyoruz
Ürünleri, sepeti, ödeme akışını, mobil görünümü ve önemli bağlantıları kontrol ediyoruz. Sipariş sürecini yayından önce birlikte test ediyoruz.
- 05
Yayına alıyor ve büyümeyi planlıyoruz
Mağaza açıldıktan sonra ziyaretçilerin nasıl davrandığını ve satış sürecinde nerelerin geliştirilebileceğini inceliyoruz. İhtiyaçlarınıza göre pazarlama, SEO ve yeni pazar adımlarını sürdürüyoruz.
SSS
Online mağaza hakkında sık sorulan sorular
Online mağazanızı büyüten hizmetler:
Mağazayı açınca satışlar kendiliğinden başlar mı?
Online mağaza, satış yapabileceğiniz altyapıyı sağlar. Müşterilerin ürünlerinizi keşfetmesi için SEO, reklam, içerik veya mevcut müşteri iletişimi gibi çalışmaların da planlanması gerekir.
Hangi e-ticaret altyapısı bizim için uygun?
Bu sorunun yanıtı ürün sayınıza, iş süreçlerinize, bütçenize ve büyüme hedeflerinize bağlıdır. Görüşmemizde ihtiyaçlarınızı belirleyip uygun seçenekleri karşılaştırırız.
Daha sonra başka ülkelere açılabilir miyiz?
Evet, doğru planlanmış bir mağaza yeni pazarlara açılmak için geliştirilebilir. Bu hedefiniz varsa dil, para birimi, ödeme ve teslimat ihtiyaçlarını daha ilk aşamada değerlendirmek faydalıdır.
E-ticaret görüşmesi
Satış yapacak mağazanızı birlikte kuralım
Ürünlerinizi, müşterilerinizi ve büyüme hedefinizi konuşalım. Online mağazanız için hangi altyapının, sayfaların ve pazarlama adımlarının gerekli olduğunu birlikte belirleyelim.